2018新浪教育盛典访谈：Classtalk北美双师云课堂COO李冠

　　11月27-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2018中国教育盛典在北京举行。2018对中国教育来说是“求新求变”的一年。新需求、新技术、新产品、新观念层出不穷，促进教育资源的重新整合；而教育环境、教育政策、教育受众的升级，也给当下教育生态带来全新挑战。学校教育、家庭教育、实体教学、线上教学都已不再是“孤岛”，只有“融合” 方能主导行业发展。

　　本届盛典聚焦新高考、K12、国际教育、教育自媒体、教育公益等领域，超过500位国内外权威教育专家，教育部及政府领导、知名高校代表、重点中学 校长、新媒体负责人、各国使馆及文化教育协会官员、知名教育机构负责人共同出席活动，同时，一线跨界明星、教育公益项目代表等到场参会，共同探讨教育融合创新之道。

　　新浪教育特别独家对话Classtalk北美双师云课堂COO李冠，与他一起关注教育的融合和发展。

　　李冠先生简介：武汉大学(分数线,专业设置)工学学士 ，清华大学(分数线,专业设置)MBA。曾担任某上市公司深圳分公司负责人，Classtalk联合创始人，COO。

Classtalk北美双师云课堂COO   李冠

　　以下为访谈实录：

　　主持人：各位网友大家好，欢迎锁定新浪网教育频道，目前您所关注到的是新浪2018教育盛典特别访谈节目。此刻我们访谈间邀请到的是Classtalk北美双师云课堂COO李冠，欢迎您。

　　李冠：主持人好，各位网友大家好，我是Classtalk的李冠。

　　主持人：欢迎李总做客我们访谈间，首先恭喜一下Classtalk在本次活动中荣获了“2018年度互联网+教育科技产品”这样一个荣誉。可否为我们介绍一下Classtalk的基本情况？

　　李冠：众所周知这两年中高考改革的力度比较大，特别是英语，全国十几个省份纷纷把英语的口语测试纳入了中高考。Classtalk北美外教双师云课堂主要的定位是通过互联网+AI技术为国内的K12中小学提供优质的国际教育资源及服务，来打破学校的围墙，以构建未来学校。在这个过程中，不光提升学生的听力口语水平，还可以拓展他们的视野，增强他们的国际理解力。我们的Slogan是课堂上与世界对话，使命是让更好的教育在学校发生。

　　其实Classtalk算是一个新的品牌，可能正是因为新，所以我们才更专注，更聚焦，专注于to B学校赛道，专注于提供北美外教，专注于更好的体验。这一年多来，我们在产品打磨、市场布局以及技术升级方面都做了很多的探索，也取得了一些经验和成果，在这里跟大家分享一下。

　　首先，我们的产品完成了1.0到2.0的升级，成立了中美教研院，建立了北美外教基地，储备了5000名以上的北美外教，提炼出了系统的教学方法论。外教教中国的学校大班课，这是一个全新的课题，学校对于教学内容及教学质量的要求要远远高于课外，产品符合不同地域的学校及学生不同层次的本地化需求，又要把外教的优势发挥出来，我们也探索出来一套模式。

　　在课程体系开发上，我们依托教育部的考试大纲，根据学校的教材，像人教版、外研社版的主流版本做的定制开发，与学校课程同步。在这个基础上也可以根据学校的要求开发一些特色课程，比如有些学校希望能打造自己科技化的特色，我们就会开发一些科技课程，来满足学校的需求。

　　第三，在市场布局方面，我们在全国14个省100多所学校做了试点，其中这里的学校有省最好的学校，也有县级城市的学校。中外双师课堂这样的新事物，我们在探索过程中也遇到了一些困难，比如说一些县级城市的学校，中教由于口语的局限性，在和外教配合上会存在一些问题，但是这样的教学模式、教学方式，通过互联网将优质的教育资源放大，得到了很多教育人士以及教育局、学校上下一致的认可，这点是我们非常欣慰的。

　　主持人：您刚才说我们是一个比较新的机构，新意味着年轻，年轻意味着充满活力。回顾今年的发展状况，有没有什么重大收获可以跟我们分享的吗？

　　李冠：谈一谈这一年最大的收获，或者说一些感触。

　　最有感触的是我们看到了Classtalk北美双师云课堂进入了很多偏远地区的一些学校。那里的孩子上了我们的课程，他们的能力得到了提升。也许跟自己的经历有关，我出生在一个苏北的城市——徐州的农村，从小是在镇上读的书。那时候别说外教了，连普通话都不会说，讲的都是当地的方言。后来读了大学，发现很多方面，特别是在视野方面，跟大城市的孩子，其实还是有很大差距的，自己花了很多的努力去弥补，花了很多功夫，但是也走了一些弯路。现在互联网发达了，我们希望通过互联网的杠杆去打破地域的限制，将优质的教育资源放大，改变更多的学校，改变更多的孩子。不光是提升他们对英语的听力、口语的应用能力，更重要的是激发他们的兴趣，开拓他们的视野，在他们的求学路上，我们播下一颗希望的种子，这颗种子会渐渐长大，变成参天大树，从而影响他们的一生。

　　这就是我们做这件事情的初心，我们在很多教育前辈身上看到了这点，学习到了这点，所以需要很多志同道合的人一起来改变中国的教育，哪怕是一点点都是很有价值的。

　　主持人：教育离不开科技，也离不开很多教育的公益，看得出来Classtalk对英语学习比较缺乏的地区还是比较上心的，也谢谢你们。面对2018年教育产业的全面刷新，贵机构应该如何掌握新时代的话语权？

　　李冠：关于这个问题我们思考了很久，大家都知道，今年教育政策变动可以说是这些年最大的一年，不管是幼儿教育，还是课外的培训机构，都做了很大的改革。改革必然会带来机会，或者说很多的机会都来自于改革，课外培训的收紧必然会倒逼优质的教育内容进校园，进课内，素质教育在课堂上完成。这是一个大的趋势，所以我们要看到这个趋势，把握这个趋势，如何去把握？我想有三点。

　　第一，要专注。像我刚才讲了三个专注，至少在这三年之内我们要专注to B学校赛道，专注于提供北美外教优质的教育资源，专注于更好的产品体验，我想这是最重要的。

　　第二，我们要用开放的心态，要有开放的文化。我和另外一个创始人原来都不是做教育的，或者叫所谓的跨界，正因为这样，所以我们俩和我们这个创始团队一开始定了一个基调，就是我们要吸纳比我们优秀的人加入公司。优秀的人不光是公司内部，还有公司外部的人才，有教育资源，有教育情怀，以及有教育梦想的合作伙伴一起来做这个事业。最近感触比较深的，是几个优秀的高管加入我们，他们都是原来在一些高薪的行业，放弃了高职位加入我们，有的是我们第一次见面就愿意加入我们，给了我们很大的帮助。我们在搭建内外部人才生态圈的同时，特别重视文化的建设，特别是中高管队伍层面的文化建设，这是公司的内核，内核文化的坚固，公司才能更好地组织裂变。我们也看过很多公司，行业很好，一开始发展的势头也比较猛，但是在创业初期内核文化不坚固，后来组织裂变出了很多问题，想收也来不及了，这是很痛惜的事情，我们要引以为鉴。

　　第三，要抱着共生共赢的心态，去和一些有教育情怀，有教育梦想，有教育资源的合作伙伴一起来共生共赢。现在的市场一定要抱团取暖，大家共生共赢，我们也期待这样的合作伙伴，我们一起去服务学校，服务孩子，让更好的教育在课堂上发生。

　　主持人：我们是一家互联网+教育性质的这样一个公司，对于互联网公司来说其实科技真的非常重要，不然的话就赶不上互联网教育的快车，会被时代给淘汰掉。您认为在AI等这些新技术的蓬勃发展当中，我们双师课堂会带来哪些机遇和挑战？

　　李冠：大家都知道这几年AI技术、人工智能技术发展得非常迅速，也非常火，双师课堂一定是依托技术，但是技术只是工具，内容及服务才是根本。所以我们会持续关注新技术，并把新技术应用到我们的产品中间去，来提升产品的体验。其实Classtalk在实际的上课场景中也加入了一些科技元素，比如AI元素，来增强产品的体验，让课堂变得更好。

　　至于挑战，人工智能取代了很多的人工工作量，未来我们要培养什么样的人，是我们每一个做教育的人都需要深刻思考的问题，我想这是真正的挑战。

　　主持人：您刚才说AI这些新技术的挑战是我们应该去培养什么样的人，在我认为这样一个新的技术其实是为我们减少了很多重复性的工作，让我们大大地提高工作效率，保证课堂能够更顺畅地进行。在新的一年里，我们机构有哪些未来的规划或者一些发展的战略？

　　李冠：关于下一步规划，除了刚才提到的建立内外部的人才生态圈，让更多人才加入，打造团队的文化等等，我们还会继续在产品体验上加大投入，产品不断更新迭代，包括外教的管理，教学管理、教学内容、教学方法等方面，为学校为孩子提供更好的服务。

　　第二，加大市场的布局，在产品双屏教学的模式上，我们其实已经做了很多的工作，在行业内我们的双屏模式体验也是领先的，我们下一步要加快市场的布局，吸引更多志同道合的伙伴一起加入，把双师课堂做大做好。

　　第三，我想这是非常重要的，就是要构建我们的服务能力。双师课堂本身是一个新生的事物，随着课外培训的收紧，课内双师未来一定大有可为。但是如何能做好这件事情？我想除了外教资源，除了市场能力、教研能力这些能力之外，我们最重要的是要构建我们的服务体系和服务能力。

　　今天课堂是世界，未来世界是课堂，课堂上与世界对话，Classtalk希望有梦想的人一起加入，让更多的孩子受益。谢谢！

　　主持人：我们也祝福Classtalk的明天能够越走越远，越来越好！

　　李冠：谢谢。

　　主持人：感谢您做客我们访谈间，也希望今天参会愉快。以上就是本期节目的全部内容，我们下期再会。

　　李冠：谢谢。

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